很多问题并不是缺少努力，而是我们看问题的尺度太小。只盯住眼前事件时，解决方案常常只是把问题推迟，或者悄悄转移到别处。

真正重要的变化，往往发生在我们看不见的连接里。
本书核心观点

从事件，到结构

系统思考邀请我们多问一步：什么结构持续制造了这些事件？有哪些反馈正在放大或抵消变化？当观察从点扩展为线，再扩展为网络，行动的杠杆点也会随之改变。

这份笔记如何组织

全书分为三个部分：先建立观察系统的基本视角，再学习反馈与延迟，最后把这些方法放回真实的工作和生活。每一节都尽量从一个具体情境出发。